Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz? Aşağıdan ihtiyacınıza uygun konuyu seçebilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bize Ulaşın
Whatsapp üzerinden bize ulaşabilir, sorularınızı hızlıca iletebilirsiniz.
Siparişim nerede?
Sipariş durumunuzu, size gönderilen kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz. Sipariş onay e-postanızda kargo takip bilgileriniz yer almaktadır.
Kurulum konusunda yardım
Ürünleriniz demonte (parçalı) olarak gönderilir. Kutu içerisindeki kurulum şeması ve ürün üzerindeki QR kod ile adım adım kurulum videosuna ulaşabilirsiniz. Kurulum sırasında sorun yaşarsanız Whatsapp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Hasarlı veya eksik parça ile karşılaştım, ne yapmalıyım?
Ürününüzü teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı ürün bildiriminde en geç 1 iş günü içinde yenisi ücretsiz gönderilir. Eksik parça talepleri aynı gün işleme alınır.
İade/değişim yapmak istiyorum
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. Detaylı bilgi için Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Diğer sorularınız için
Sıkça Sorulan Sorular sayfamızda kargo, ödeme ve ürün özellikleriyle ilgili merak ettiğiniz birçok konuya yanıt bulabilirsiniz.